Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo ELITE Energy (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas drinkelite.com (el "Sitio"), utilizas nuestros servicios, realizas una compra en el Sitio o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.

Lee atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para proteger la cuenta.
• Información de compras, incluidos los artículos que ves, agregas a tu carrito o guardas en tu cuenta, como puntos de lealtad, reseñas, referidos o tarjetas de regalo, o las compras que realizas. Puntos de lealtad/reseñas de productos/referidos/tarjetas de regalo guardados
• Puntos de lealtad/reseñas de productos/referidos/tarjetas de regalo guardados
• Información de atención al cliente, incluida la información que decides incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirte usar estas funciones o acceder a ellas.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes a nuestro Sitio y a tu cuenta y cómo los utilizas, incluida información del dispositivo, del navegador y de tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuentas bancarias o tarjetas de crédito o débito y dirección de facturación) para procesar tu pago, completar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que hayas solicitado, a fin de cumplir nuestro contrato contigo.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulta también la sección Sitios web y enlaces de terceros a continuación.

Cómo usamos tu información personal

• Prestación de productos y servicios. Usamos tu información personal para brindarte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo, lo que incluye procesar tus pagos, completar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, coordinar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios, y ofrecer otras funciones relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra al permitir que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que elijas usar. En este caso, Shopify procesará tu información según lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad del consumidor.
• Marketing y publicidad. Podemos usar tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si resides en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie. Si crees que la seguridad de tu cuenta se ha visto comprometida, comunícate con nosotros de inmediato. Si resides en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicación contigo y mejora del servicio. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en atender tus solicitudes, brindarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, usamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que usamos para operar nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies . Usamos cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los Servicios (en virtud de nuestro interés legítimo en administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas mediante sus controles. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Ten en cuenta que, aunque tu navegador te permita transmitir una señal de “no rastrear”, al igual que muchos sitios web, nuestro Sitio no está diseñado para responder a estas señales. Para obtener más información sobre las señales de “no rastrear”, puedes visitar http://www.allaboutdnt.com/ .

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir contratos, con fines legítimos y por otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando nos indiques, nos solicites o de otro modo autorices que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en virtud de nuestro interés legítimo en operar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":

No usamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de inferir características sobre ti.

Con tu consentimiento, compartimos información personal para realizar actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Contenido generado por los usuarios

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y cualquier persona podrá acceder a él.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidas poner a disposición de otros y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a ella respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de la información que hagas pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de cualquier información que divulgues a terceros o recibas de ellos.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que así se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen a continuación para solicitar que la eliminemos.

A la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, es posible que la información que nos envíes no esté segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se indican a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso o a saber: Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles sobre cómo usamos y compartimos tu información.
• Derecho de eliminación: Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de corrección: Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho de portabilidad: Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Es posible que tengas derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" tu información personal, o a excluirte del tratamiento de tu información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que, si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, trataremos automáticamente esta señal como una solicitud para excluirte de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el Sitio.
• Limitación del tratamiento: Es posible que tengas derecho a pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento de tu información personal.
• Retiro del consentimiento: Cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, es posible que tengas derecho a retirarlo.
• Apelación: Es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra notificación de rechazo.
• Administración de preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si cancelas tu suscripción, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o comunicándote con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de dar una respuesta de fondo a tu solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre a fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que presente pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información personal, comunícate con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión comunicándote con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar aquí una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país donde vives. Tu información personal también es tratada por personal, proveedores de servicios externos y socios en esos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te corresponden, llámanos o envíanos un correo electrónico a moc.etileknird@troppus o contáctanos en ELITE Energy, 82913 Overseas Hwy, STE A, Islamorada FL 33036, Estados Unidos.

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.