سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: 8 ژوئیه 2026
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که ELITE Energy («سایت» یا «ما») چگونه اطلاعات شخصی شما را هنگام بازدید، استفاده از خدمات ما، خرید از drinkelite.com («سایت») یا هرگونه ارتباط دیگر با ما درباره سایت (که در مجموع «خدمات» نامیده می‌شوند)، جمع‌آوری، استفاده و افشا می‌کند. در این سیاست حفظ حریم خصوصی، منظور از «شما» و «متعلق به شما»، شما به‌عنوان کاربر خدمات است؛ چه مشتری باشید، چه بازدیدکننده وب‌سایت یا هر فرد دیگری که اطلاعات او را مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی جمع‌آوری کرده‌ایم.
لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید.
تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم؛ از جمله برای انعکاس تغییرات در رویه‌های خود یا به دلایل اجرایی، قانونی یا نظارتی دیگر. نسخه اصلاح‌شده سیاست حفظ حریم خصوصی را در سایت منتشر می‌کنیم، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را تغییر می‌دهیم و هر اقدام دیگری را که قوانین قابل‌اجرا الزامی بدانند، انجام خواهیم داد.
نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی شما
برای ارائه خدمات، اطلاعات شخصی شما را از منابع مختلفی که در ادامه توضیح داده شده‌اند جمع‌آوری می‌کنیم و طی 12 ماه گذشته نیز جمع‌آوری کرده‌ایم. اطلاعاتی که جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم، بسته به نحوه تعامل شما با ما متفاوت است.
علاوه بر موارد استفاده مشخص‌شده در ادامه، ممکن است از اطلاعاتی که درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم برای ارتباط با شما، ارائه یا بهبود خدمات، رعایت تعهدات قانونی قابل‌اجرا، اجرای شرایط خدمات قابل‌اعمال و محافظت یا دفاع از خدمات، حقوق خود و حقوق کاربرانمان یا دیگران استفاده کنیم.
چه اطلاعات شخصی‌ای جمع‌آوری می‌کنیم
نوع اطلاعات شخصی‌ای که درباره شما به دست می‌آوریم به نحوه تعامل شما با سایت و استفاده از خدمات ما بستگی دارد. وقتی از اصطلاح «اطلاعات شخصی» استفاده می‌کنیم، منظورمان اطلاعاتی است که هویت شما را مشخص می‌کند، به شما مربوط می‌شود، شما را توصیف می‌کند یا می‌توان آن را به شما مرتبط کرد. بخش‌های زیر دسته‌ها و انواع مشخص اطلاعات شخصی‌ای را که جمع‌آوری می‌کنیم، شرح می‌دهند.
اطلاعاتی که مستقیماً از شما جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعاتی که از طریق خدمات ما مستقیماً در اختیارمان قرار می‌دهید، ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات تماس شامل نام، نشانی، شماره تلفن و ایمیل شما.
- اطلاعات سفارش شامل نام، نشانی صورتحساب، نشانی ارسال، تأییدیه پرداخت، نشانی ایمیل و شماره تلفن شما.
- اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری، گذرواژه، پرسش‌های امنیتی و سایر اطلاعاتی که برای امنیت حساب کاربری استفاده می‌شوند.
- اطلاعات خرید شامل مواردی که مشاهده می‌کنید، به سبد خرید اضافه می‌کنید، در حساب کاربری خود ذخیره می‌کنید، مانند امتیازهای وفاداری، نقد و بررسی‌ها، معرفی‌ها یا کارت‌های هدیه، و نیز خریدهای شما. امتیازهای وفاداری/نقد و بررسی محصولات/معرفی‌ها/کارت‌های هدیه ذخیره‌شده
- امتیازهای وفاداری/نقد و بررسی محصولات/معرفی‌ها/کارت‌های هدیه ذخیره‌شده
- اطلاعات پشتیبانی مشتری شامل اطلاعاتی که خودتان انتخاب می‌کنید در ارتباطاتتان با ما ارائه دهید؛ برای مثال، هنگام ارسال پیام از طریق خدمات.
برخی از قابلیت‌های خدمات ممکن است مستلزم آن باشند که اطلاعات مشخصی درباره خود را مستقیماً در اختیار ما قرار دهید. می‌توانید تصمیم بگیرید این اطلاعات را ارائه نکنید، اما این کار ممکن است مانع استفاده یا دسترسی شما به این قابلیت‌ها شود.
اطلاعاتی که درباره نحوه استفاده شما جمع‌آوری می‌کنیم
همچنین ممکن است اطلاعات مشخصی درباره تعامل شما با خدمات را به‌صورت خودکار جمع‌آوری کنیم («داده‌های استفاده»). برای این کار، ممکن است از کوکی‌ها، پیکسل‌ها و فناوری‌های مشابه («کوکی‌ها») استفاده کنیم. داده‌های استفاده ممکن است شامل اطلاعاتی درباره نحوه دسترسی و استفاده شما از سایت و حساب کاربری‌تان باشد؛ از جمله اطلاعات دستگاه، اطلاعات مرورگر، اطلاعات اتصال شبکه، نشانی IP شما و سایر اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدمات.
اطلاعاتی که از اشخاص ثالث دریافت می‌کنیم
در نهایت، ممکن است اطلاعاتی درباره شما از اشخاص ثالث دریافت کنیم؛ از جمله از تأمین‌کنندگان و ارائه‌دهندگان خدماتی که ممکن است از طرف ما اطلاعات جمع‌آوری کنند، مانند:
- شرکت‌هایی که از سایت و خدمات ما پشتیبانی می‌کنند، مانند Shopify.
- پردازشگران پرداخت ما که اطلاعات پرداخت (مانند اطلاعات حساب بانکی، کارت اعتباری یا نقدی و نشانی صورتحساب) را برای پردازش پرداخت شما جمع‌آوری می‌کنند تا در راستای اجرای قراردادمان با شما، سفارش‌هایتان را انجام دهند و محصولات یا خدمات درخواستی را در اختیارتان بگذارند.
- هنگامی که از سایت ما بازدید می‌کنید، ایمیل‌هایی را که برایتان می‌فرستیم باز می‌کنید یا روی آن‌ها کلیک می‌کنید، یا با خدمات یا تبلیغات ما تعامل دارید، ما یا اشخاص ثالثی که با آن‌ها همکاری می‌کنیم ممکن است اطلاعات مشخصی را به‌صورت خودکار با استفاده از فناوری‌های ردیابی آنلاین مانند پیکسل‌ها، وب‌بیکن‌ها، کیت‌های توسعه نرم‌افزار، کتابخانه‌های شخص ثالث و کوکی‌ها جمع‌آوری کنیم.
با هر اطلاعاتی که از اشخاص ثالث دریافت کنیم، مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی برخورد خواهد شد. همچنین بخش «وب‌سایت‌ها و پیوندهای اشخاص ثالث» را در ادامه ببینید.
نحوه استفاده از اطلاعات شخصی شما
- ارائه محصولات و خدمات. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات به شما و اجرای قراردادمان با شما استفاده می‌کنیم؛ از جمله برای پردازش پرداخت‌ها، انجام سفارش‌ها، ارسال اعلان‌های مربوط به حساب، خریدها، مرجوعی‌ها، تعویض‌ها یا سایر تراکنش‌ها، ایجاد، نگهداری و مدیریت حساب شما، ترتیب دادن ارسال سفارش‌ها، تسهیل مرجوعی و تعویض و ارائه سایر قابلیت‌ها و امکانات مرتبط با حساب شما. همچنین ممکن است با فراهم کردن امکان تطبیق حساب شما با سایر خدمات Shopify که ممکن است استفاده از آن‌ها را انتخاب کنید، تجربه خرید شما را بهبود دهیم. در این صورت، Shopify اطلاعات شما را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست حفظ حریم خصوصی مصرف‌کنندگان خود پردازش خواهد کرد.
- بازاریابی و تبلیغات. ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی و ترویجی استفاده کنیم؛ مانند ارسال پیام‌های بازاریابی، تبلیغاتی و ترویجی از طریق ایمیل، پیامک یا پست و نمایش تبلیغات محصولات یا خدمات به شما. این امر ممکن است شامل استفاده از اطلاعات شخصی شما برای متناسب‌سازی بهتر خدمات و تبلیغات در سایت ما و سایر وب‌سایت‌ها باشد. اگر ساکن منطقه اقتصادی اروپا (EEA) هستید، مبنای قانونی این فعالیت‌های پردازش داده، منفعت مشروع ما در فروش محصولاتمان، مطابق با ماده 6 (1) (f) GDPR است.
- امنیت و پیشگیری از تقلب. ما از اطلاعات شخصی شما برای شناسایی، بررسی یا اقدام در خصوص فعالیت‌های احتمالی متقلبانه، غیرقانونی یا مخرب استفاده می‌کنیم. اگر استفاده از خدمات و ثبت حساب را انتخاب کنید، مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب خود هستید. اکیداً توصیه می‌کنیم نام کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات دسترسی خود را با هیچ شخص دیگری به اشتراک نگذارید. اگر فکر می‌کنید امنیت حساب شما به خطر افتاده است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید. اگر ساکن منطقه اقتصادی اروپا (EEA) هستید، مبنای قانونی این فعالیت‌های پردازش داده، منفعت مشروع ما در حفظ امنیت وب‌سایت برای شما و سایر مشتریان، مطابق با ماده 6 (1) (f) GDPR است.
- ارتباط با شما و بهبود خدمات. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه پشتیبانی به شما و بهبود خدمات خود استفاده می‌کنیم. این کار در راستای منافع مشروع ما برای پاسخ‌گویی به شما، ارائه خدمات مؤثر و حفظ رابطه تجاری‌مان با شما، مطابق با ماده 6 (1) (f) GDPR انجام می‌شود.
کوکی‌ها
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ما در سایت خود از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم. برای اطلاعات دقیق درباره کوکی‌هایی که برای راه‌اندازی و عملکرد فروشگاه خود با Shopify استفاده می‌کنیم، به https://www.shopify.com/legal/cookies مراجعه کنید. ما از کوکی‌ها برای فعال نگه داشتن و بهبود سایت و خدمات خود (از جمله به خاطر سپردن اقدامات و ترجیحات شما)، انجام تحلیل‌ها و درک بهتر تعامل کاربران با خدمات استفاده می‌کنیم (در راستای منافع مشروع خود برای مدیریت، بهبود و بهینه‌سازی خدمات). همچنین ممکن است به اشخاص ثالث و ارائه‌دهندگان خدمات اجازه دهیم در سایت ما از کوکی‌ها استفاده کنند تا خدمات، محصولات و تبلیغات در سایت ما و سایر وب‌سایت‌ها بهتر با نیازها و ترجیحات شما متناسب شوند.
بیشتر مرورگرها به‌طور پیش‌فرض کوکی‌ها را خودکار می‌پذیرند، اما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، آن را برای حذف یا رد کردن کوکی‌ها تنظیم کنید. لطفاً توجه داشته باشید که حذف یا مسدود کردن کوکی‌ها می‌تواند بر تجربه کاربری شما تأثیر منفی بگذارد و باعث شود برخی خدمات، از جمله بعضی قابلیت‌ها و عملکردهای عمومی، به‌درستی کار نکنند یا دیگر در دسترس نباشند. همچنین، مسدود کردن کوکی‌ها ممکن است به‌طور کامل از اشتراک‌گذاری اطلاعات توسط ما با اشخاص ثالث، مانند شرکای تبلیغاتی ما، جلوگیری نکند.
لطفاً توجه داشته باشید که اگرچه ممکن است مرورگر شما امکان ارسال سیگنال «ردیابی نکنید» را فراهم کند، سایت ما مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها برای پاسخ‌گویی به چنین سیگنال‌هایی طراحی نشده است. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره سیگنال‌های «ردیابی نکنید»، می‌توانید به http://www.allaboutdnt.com/ مراجعه کنید.
نحوه افشای اطلاعات شخصی
در شرایط خاص، ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای اجرای قرارداد، اهداف مشروع و دلایل دیگر، با رعایت این سیاست حفظ حریم خصوصی، در اختیار اشخاص ثالث قرار دهیم. این شرایط ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اشتراک‌گذاری با تأمین‌کنندگان یا سایر اشخاص ثالثی که از طرف ما خدمات ارائه می‌کنند (مانند مدیریت فناوری اطلاعات (IT)، پردازش پرداخت، تحلیل داده‌ها، پشتیبانی مشتریان، ذخیره‌سازی ابری، آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها).
- اشتراک‌گذاری با شرکای تجاری و بازاریابی برای ارائه خدمات و تبلیغات به شما. شرکای تجاری و بازاریابی ما از اطلاعات شما مطابق با اطلاعیه‌های حفظ حریم خصوصی خود استفاده خواهند کرد.
- هنگامی که شما دستور یا درخواست می‌دهید یا به شکل دیگری رضایت می‌دهید که اطلاعات مشخصی را در اختیار اشخاص ثالث قرار دهیم؛ برای مثال برای ارسال محصولات به شما یا از طریق استفاده شما از ابزارک‌های شبکه‌های اجتماعی یا قابلیت‌های ورود یکپارچه، با رضایت شما.
- اشتراک‌گذاری با شرکت‌های وابسته یا در سایر بخش‌های گروه شرکتی خود، در راستای منافع مشروع ما برای اداره یک کسب‌وکار موفق.
- در ارتباط با یک معامله تجاری، مانند ادغام یا ورشکستگی، برای رعایت تعهدات قانونی لازم‌الاجرا (از جمله پاسخ به احضاریه‌ها، حکم‌های بازرسی و درخواست‌های مشابه)، اجرای شرایط استفاده از خدمات قابل‌اعمال و حفاظت یا دفاع از خدمات، حقوق خود و حقوق کاربرانمان یا دیگران.
ما در 12 ماه گذشته، دسته‌های زیر از اطلاعات شخصی و اطلاعات شخصی حساس کاربران را برای اهداف بیان‌شده در بخش‌های «نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی شما» و «نحوه افشای اطلاعات شخصی» در بالا افشا کرده‌ایم:
| دسته‌بندی | دسته‌های دریافت‌کنندگان |
|---|---|
| شناسه‌ها، مانند اطلاعات تماس پایه و برخی اطلاعات سفارش و حساب؛ دسته‌های اطلاعات شخصی ذکرشده در قانون سوابق مشتریان کالیفرنیا، مانند اطلاعات تماس پایه و برخی اطلاعات سفارش و حساب؛ اطلاعات تجاری، مانند اطلاعات سفارش، اطلاعات خرید و اطلاعات پشتیبانی مشتریان؛ فعالیت در اینترنت یا شبکه‌های مشابه، مانند داده‌های استفاده؛ داده‌های موقعیت جغرافیایی، مانند مکان‌هایی که از طریق نشانی IP یا سایر روش‌های فنی تعیین می‌شوند. | تأمین‌کنندگان و اشخاص ثالثی که از طرف ما خدمات ارائه می‌کنند (مانند ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت، پردازش‌کنندگان پرداخت، شرکای آماده‌سازی و انجام سفارش‌ها، شرکای پشتیبانی مشتریان و ارائه‌دهندگان تحلیل داده‌ها)؛ شرکای تجاری و بازاریابی؛ شرکت‌های وابسته. |
ما اطلاعات شخصی حساس را بدون رضایت شما یا با هدف استنباط ویژگی‌های شما استفاده یا افشا نمی‌کنیم.
با رضایت شما، اطلاعات شخصی را برای انجام فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی، به شرح زیر، به اشتراک می‌گذاریم.
محتوای تولیدشده توسط کاربران
خدمات ممکن است به شما امکان دهند نظر خود درباره محصولات و سایر محتوای تولیدشده توسط کاربر را منتشر کنید. اگر انتخاب کنید که محتوای تولیدشده توسط خود را در هر بخش عمومی از خدمات ارسال کنید، این محتوا عمومی خواهد بود و همه به آن دسترسی خواهند داشت.
ما کنترلی بر اینکه چه کسانی به اطلاعاتی که شما در اختیار دیگران قرار می‌دهید دسترسی خواهند داشت نداریم و نمی‌توانیم تضمین کنیم اشخاصی که به چنین اطلاعاتی دسترسی دارند، به حریم خصوصی شما احترام بگذارند یا امنیت آن را حفظ کنند. ما مسئول حریم خصوصی یا امنیت اطلاعاتی که به‌صورت عمومی در دسترس قرار می‌دهید، یا صحت، استفاده یا سوءاستفاده از اطلاعاتی که افشا می‌کنید یا از اشخاص ثالث دریافت می‌کنید، نیستیم.
وب‌سایت‌ها و پیوندهای اشخاص ثالث
سایت ما ممکن است پیوندهایی به وب‌سایت‌ها یا سایر پلتفرم‌های آنلاینی ارائه دهد که توسط اشخاص ثالث اداره می‌شوند. اگر پیوندهای سایت‌هایی را دنبال می‌کنید که به ما وابسته نیستند یا تحت کنترل ما قرار ندارند، باید سیاست‌های حریم خصوصی و امنیتی و سایر شرایط و ضوابط آن‌ها را بررسی کنید. ما حریم خصوصی یا امنیت چنین سایت‌هایی، از جمله صحت، کامل بودن یا قابل‌اعتماد بودن اطلاعات موجود در آن‌ها را تضمین نمی‌کنیم و مسئولیتی در این خصوص نداریم. اطلاعاتی که در فضاهای عمومی یا نیمه‌عمومی ارائه می‌دهید، از جمله اطلاعاتی که در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید، ممکن است برای سایر کاربران خدمات و/یا کاربران آن پلتفرم‌های شخص ثالث نیز قابل مشاهده باشد، بدون آنکه محدودیتی برای استفاده ما یا اشخاص ثالث از آن وجود داشته باشد. درج چنین پیوندهایی به‌خودی‌خود به معنای تأیید محتوای آن پلتفرم‌ها یا مالکان یا گردانندگان آن‌ها نیست، مگر در مواردی که در خدمات اعلام شده باشد.
داده‌های کودکان
خدمات برای استفاده کودکان در نظر گرفته نشده‌اند و ما آگاهانه هیچ اطلاعات شخصی‌ای درباره کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والد یا سرپرست کودکی هستید که اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است، می‌توانید با استفاده از اطلاعات تماس درج‌شده در زیر با ما تماس بگیرید و درخواست حذف آن اطلاعات را ارائه دهید.
تا تاریخ لازم‌الاجرا شدن این سیاست حفظ حریم خصوصی، ما اطلاع واقعی نداریم که اطلاعات شخصی افراد زیر 16 سال را «به اشتراک می‌گذاریم» یا «می‌فروشیم» (به معنایی که این اصطلاحات در قوانین قابل‌اعمال تعریف شده‌اند).
امنیت و نگهداری اطلاعات شما
لطفاً توجه داشته باشید که هیچ‌یک از تدابیر امنیتی بی‌نقص یا نفوذناپذیر نیستند و ما نمی‌توانیم «امنیت کامل» را تضمین کنیم. همچنین، هرگونه اطلاعاتی که برای ما ارسال می‌کنید ممکن است هنگام انتقال امن نباشد. توصیه می‌کنیم برای ارسال اطلاعات حساس یا محرمانه به ما از کانال‌های ناامن استفاده نکنید.
مدت نگهداری اطلاعات شخصی شما به عوامل مختلفی بستگی دارد؛ از جمله اینکه آیا برای حفظ حساب کاربری شما، ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اجرای سایر قراردادها و سیاست‌های قابل‌اعمال به این اطلاعات نیاز داریم یا خیر.
حقوق شما
بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است برخی یا همه حقوق ذکرشده در زیر را در رابطه با اطلاعات شخصی خود داشته باشید. با این حال، این حقوق مطلق نیستند، ممکن است فقط در شرایط خاصی اعمال شوند و در برخی موارد، ممکن است در حدود مجاز قانونی درخواست شما را رد کنیم.
- حق دسترسی / آگاهی: ممکن است حق داشته باشید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را که نزد ما نگهداری می‌شود ارائه دهید؛ از جمله جزئیات مربوط به نحوه استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات شما.
- حق حذف: ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید اطلاعات شخصی شما را که نگهداری می‌کنیم حذف کنیم.
- حق اصلاح: ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید اطلاعات شخصی نادرستی را که درباره شما نگهداری می‌کنیم اصلاح کنیم.
- حق انتقال‌پذیری: ممکن است حق داشته باشید نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود را که نزد ما نگهداری می‌شود دریافت کنید و در شرایط خاص و با رعایت برخی استثناها، از ما بخواهید آن را به شخص ثالثی منتقل کنیم.
- حق انصراف از فروش، اشتراک‌گذاری یا تبلیغات هدفمند: ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید اطلاعات شخصی شما را «نفروشیم» یا «به اشتراک نگذاریم»، یا از پردازش اطلاعات شخصی خود برای اهدافی که طبق قوانین حریم خصوصی قابل‌اعمال «تبلیغات هدفمند» محسوب می‌شوند، انصراف دهید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر هنگام بازدید از سایت ما، سیگنال ترجیح انصرافِ کنترل جهانی حریم خصوصی فعال باشد، بسته به محل حضور شما، ما به‌طور خودکار آن را درخواست انصراف از «فروش» یا «اشتراک‌گذاری» اطلاعات برای دستگاه و مرورگری تلقی می‌کنیم که با آن از سایت بازدید می‌کنید.
- محدودیت پردازش: ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید پردازش اطلاعات شخصی را متوقف یا محدود کنیم.
- پس‌گرفتن رضایت: در مواردی که برای پردازش اطلاعات شخصی شما به رضایتتان اتکا می‌کنیم، ممکن است حق داشته باشید این رضایت را پس بگیرید.
- اعتراض: اگر از رسیدگی به درخواست شما خودداری کنیم، ممکن است حق اعتراض به تصمیم ما را داشته باشید. می‌توانید با پاسخ مستقیم به پیام رد درخواست، اعتراض خود را مطرح کنید.
- مدیریت ترجیحات ارتباطی: ممکن است برای شما ایمیل‌های تبلیغاتی ارسال کنیم و شما می‌توانید هر زمان با استفاده از گزینه لغو اشتراک در ایمیل‌های ارسالی ما، از دریافت آن‌ها انصراف دهید. در صورت انصراف، ممکن است همچنان ایمیل‌های غیرتبلیغاتی، مانند ایمیل‌های مربوط به حساب کاربری یا سفارش‌هایی که ثبت کرده‌اید، برای شما ارسال کنیم.
می‌توانید هر یک از این حقوق را از طریق بخش‌های مشخص‌شده در سایت ما یا با تماس با ما از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در زیر اعمال کنید.
به‌دلیل اعمال هر یک از این حقوق، با شما برخورد تبعیض‌آمیز نخواهیم داشت. ممکن است پیش از ارائه پاسخ ماهوی به درخواست، لازم باشد برای تأیید هویت شما اطلاعاتی مانند نشانی ایمیل یا اطلاعات حساب کاربری‌تان را دریافت کنیم. مطابق قوانین قابل‌اعمال، می‌توانید نماینده‌ای مجاز تعیین کنید تا از طرف شما درخواست‌هایی برای اعمال حقوقتان ارائه دهد. پیش از پذیرش چنین درخواستی از نماینده، از او می‌خواهیم مدرکی ارائه کند که نشان دهد شما به او اجازه داده‌اید از طرفتان اقدام کند؛ همچنین ممکن است لازم باشد هویت خود را مستقیماً نزد ما تأیید کنید. مطابق الزامات قوانین قابل‌اعمال، در مهلت مقرر به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
شکایات
اگر درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی خود شکایتی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در زیر با ما تماس بگیرید. اگر از پاسخ ما به شکایت خود راضی نیستید، بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حق داشته باشید با استفاده از اطلاعات تماس زیر با ما تماس بگیرید و به تصمیم ما اعتراض کنید، یا شکایت خود را نزد مرجع محلی حفاظت از داده‌ها مطرح کنید. برای EEA، می‌توانید فهرست مراجع نظارتی مسئول حفاظت از داده‌ها را در اینجا بیابید.
کاربران بین‌المللی
لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات شخصی شما را به خارج از کشور محل زندگی‌تان منتقل کنیم و در آنجا ذخیره و پردازش کنیم. اطلاعات شخصی شما همچنین توسط کارکنان، ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث و شرکای ما در این کشورها پردازش می‌شود.
اگر اطلاعات شخصی شما را به خارج از اروپا منتقل کنیم، حسب مورد از سازوکارهای انتقال شناخته‌شده، مانند شروط قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا قراردادهای معادل صادرشده توسط مرجع ذی‌صلاح مربوطه در بریتانیا استفاده خواهیم کرد؛ مگر اینکه داده‌ها به کشوری منتقل شوند که سطح حفاظت آن کافی تشخیص داده شده باشد.
تماس
اگر درباره رویه‌های حریم خصوصی ما یا این سیاست حفظ حریم خصوصی پرسشی دارید، یا می‌خواهید هر یک از حقوق خود را اعمال کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید یا به این نشانی ایمیل بفرستید: moc.etileknird@troppus یا از طریق نشانی ELITE Energy, 82913 Overseas Hwy, STE A, Islamorada FL 33036, United States با ما تماس بگیرید.
برای مقاصد قوانین قابل‌اعمال حفاظت از داده‌ها، و مگر اینکه صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد، ما کنترل‌کننده اطلاعات شخصی شما هستیم.