Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a ELITE Energy (o "Site", "nós" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita o site drinkelite.com (o "Site"), utiliza nossos serviços, faz uma compra no Site ou se comunica conosco de outra forma a respeito do Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada da Política de Privacidade no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para prestar os Serviços, coletamos e temos coletado, ao longo dos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicar com você, prestar ou aprimorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam você, dizem respeito a você, descrevem você ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos fornece diretamente por meio dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para manter a segurança da conta.
• Informações de compra, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou salva na sua conta, como pontos de fidelidade, avaliações, indicações ou cartões-presente, além das compras que realiza. Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/indicações/cartões-presente salvos
• Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/indicações/cartões-presente salvos
• Informações de atendimento ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse esses recursos.

Informações que coletamos sobre seu uso

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, da sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:

• Empresas que dão suporte ao nosso Site e aos Serviços, como a Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, dados da conta bancária, do cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seu pagamento, atender aos seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de cumprir nosso contrato com você.
• Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo, Sites e links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você e cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas e disponibilizar outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta. Também podemos aprimorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe sua conta a outros serviços da Shopify que você opte por usar. Nesse caso, a Shopify tratará suas informações conforme estabelecido em sua Política de Privacidade e em sua Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio, e exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de tratamento de dados é nosso legítimo interesse em vender nossos produtos, conforme o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou mal-intencionadas. Se você optar por usar os Serviços e cadastrar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você reside no EEE, a base legal para essas atividades de tratamento de dados é nosso legítimo interesse em manter nosso site seguro para você e outros clientes, conforme o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
• Comunicação com você e melhoria dos Serviços. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso atende aos nossos legítimos interesses de responder às suas solicitações, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você, conforme o Art. 6 (1) (f) do GDPR.

Cookies

Assim como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos para operar nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Usamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nosso legítimo interesse de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio das configurações dele. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência de uso e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Observe que, embora seu navegador possa permitir o envio de um sinal de “não rastrear”, assim como muitos sites, nosso Site não foi projetado para responder a esses sinais. Para saber mais sobre os sinais de “não rastrear”, acesse http://www.allaboutdnt.com/ .

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para cumprir contratos, atender a finalidades legítimas e por outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e envio de pedidos).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e exibir anúncios a você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você nos orientar, solicitar ou de outra forma consentir com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro de nosso grupo empresarial, em nosso legítimo interesse de conduzir um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outras pessoas.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre usuários para as finalidades descritas acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem seu consentimento ou com a finalidade de inferir características sobre você.

Com seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para realizar atividades de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.

Conteúdo gerado pelo usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário a qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e poderá ser acessado por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você optar por disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que aqueles que tenham acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que você disponibilize publicamente, nem pela precisão, pelo uso ou pelo uso indevido de quaisquer informações que você divulgue a terceiros ou receba deles.

Sites e links de terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se você acessar links para sites que não sejam afiliados a nós nem estejam sob nosso controle, deverá consultar as políticas de privacidade e segurança e os demais termos e condições desses sites. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo aquelas compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas ou a seus proprietários ou operadores, salvo quando informado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, poderá entrar em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.

Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / informação: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre as formas como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção: Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusar a venda, o compartilhamento ou a publicidade direcionada: Você pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou de recusar o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de recusa do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de recusa da "venda" ou do "compartilhamento" de informações para o dispositivo e o navegador que você usa para visitar o Site.
• Restrição do tratamento: Você pode ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou restrinjamos o tratamento de informações pessoais.
• Revogação do consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para tratar suas informações pessoais, você pode ter o direito de revogar esse consentimento.
• Recurso: Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão caso nos recusemos a atender à sua solicitação. Para isso, basta responder diretamente à nossa negativa.
• Gerenciamento das preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais a você, e você pode optar por deixar de recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida nos e-mails que enviamos. Se você cancelar a inscrição, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados em nosso Site ou entrando em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta sobre o mérito da solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação desse tipo feita por um representante, exigiremos que ele apresente comprovação de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo ou de apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Usuários internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e tratar suas informações pessoais fora do país onde você mora. Suas informações pessoais também são tratadas por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país reconhecido como capaz de oferecer um nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis a você, ligue para nós ou envie um e-mail para moc.etileknird@troppus ou entre em contato conosco em ELITE Energy, 82913 Overseas Hwy, STE A, Islamorada FL 33036, Estados Unidos.

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis e salvo indicação expressa em contrário, somos o controlador das suas informações pessoais.