Politika e privatësisë

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si ELITE Energy ("Faqja", "ne" ose "ynë") mbledh, përdor dhe zbulon të dhënat tuaja personale kur vizitoni faqen, përdorni shërbimet tona, bëni një blerje në drinkelite.com ("Faqja") ose komunikoni me ne në lidhje me Faqen (së bashku, "Shërbimet"). Për qëllimet e kësaj Politike të Privatësisë, "ju" dhe "tuaj" ju referohen juve si përdorues i Shërbimeve, qoftë si klient, vizitor i faqes së internetit apo individ tjetër, të dhënat e të cilit i kemi mbledhur në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

Ju lutemi, lexojeni me kujdes këtë Politikë të Privatësisë.

Ndryshime në këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund ta përditësojmë herë pas here këtë Politikë të Privatësisë, përfshirë për të pasqyruar ndryshime në praktikat tona ose për arsye të tjera operacionale, ligjore apo rregullatore. Do ta publikojmë Politikën e rishikuar të Privatësisë në Faqe, do të përditësojmë datën "Përditësuar së fundmi" dhe do të ndërmarrim çdo hap tjetër të kërkuar nga ligji i zbatueshëm.

Si i mbledhim dhe i përdorim të dhënat tuaja personale

Për të ofruar Shërbimet, ne mbledhim dhe kemi mbledhur gjatë 12 muajve të fundit të dhëna personale për ju nga burime të ndryshme, siç përcaktohet më poshtë. Të dhënat që mbledhim dhe përdorim ndryshojnë në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne.

Përveç përdorimeve specifike të përcaktuara më poshtë, ne mund t'i përdorim të dhënat që mbledhim për ju për të komunikuar me ju, për të ofruar ose përmirësuar Shërbimet, për të përmbushur çdo detyrim ligjor të zbatueshëm, për të zbatuar kushtet përkatëse të shërbimit dhe për të mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të të tjerëve.

Çfarë të dhënash personale mbledhim

Llojet e të dhënave personale që marrim për ju varen nga mënyra se si ndërveproni me Faqen tonë dhe përdorni Shërbimet tona. Kur përdorim termin "të dhëna personale", i referohemi informacionit që ju identifikon, lidhet me ju, ju përshkruan ose mund të lidhet me ju. Seksionet e mëposhtme përshkruajnë kategoritë dhe llojet specifike të të dhënave personale që mbledhim.

Të dhënat që mbledhim drejtpërdrejt nga ju

Të dhënat që na dërgoni drejtpërdrejt përmes Shërbimeve tona mund të përfshijnë:

• Të dhëna kontakti, përfshirë emrin, adresën, numrin e telefonit dhe emailin tuaj.
• Të dhëna për porosinë, përfshirë emrin tuaj, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, konfirmimin e pagesës, adresën e emailit dhe numrin e telefonit.
• Të dhëna të llogarisë, përfshirë emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë dhe të dhëna të tjera që përdoren për sigurinë e llogarisë.
• Të dhëna për blerjet, përfshirë artikujt që shikoni, vendosni në shportë ose blini, si dhe të dhënat e ruajtura në llogarinë tuaj, si pikët e besnikërisë, vlerësimet, referimet ose kartat e dhuratave. Pikët e besnikërisë/vlerësimet e produkteve/referimet/kartat e dhuratave të ruajtura
• Pikët e besnikërisë/vlerësimet e produkteve/referimet/kartat e dhuratave të ruajtura
• Të dhëna për mbështetjen ndaj klientit, përfshirë informacionin që zgjidhni të përfshini në komunikimet me ne, për shembull, kur dërgoni një mesazh përmes Shërbimeve.

Disa funksione të Shërbimeve mund të kërkojnë që të na jepni drejtpërdrejt të dhëna të caktuara për veten. Mund të zgjidhni të mos i jepni këto të dhëna, por kjo mund t'ju pengojë t'i përdorni ose të keni qasje në këto funksione.

Të dhënat që mbledhim për përdorimin tuaj

Ne gjithashtu mund të mbledhim automatikisht të dhëna të caktuara për ndërveprimin tuaj me Shërbimet ("Të dhënat e përdorimit"). Për këtë, mund të përdorim cookies, pikselë dhe teknologji të ngjashme ("Cookies"). Të dhënat e përdorimit mund të përfshijnë informacion mbi mënyrën se si hyni dhe përdorni Faqen tonë dhe llogarinë tuaj, përfshirë të dhëna për pajisjen, shfletuesin, lidhjen tuaj të rrjetit, adresën tuaj IP dhe të dhëna të tjera për ndërveprimin tuaj me Shërbimet.

Të dhënat që marrim nga palë të treta

Së fundi, ne mund të marrim të dhëna për ju nga palë të treta, përfshirë furnitorë dhe ofrues shërbimesh që mund të mbledhin të dhëna në emrin tonë, si:

• Kompani që mbështesin Faqen dhe Shërbimet tona, si Shopify.
• Ofruesit tanë të përpunimit të pagesave, të cilët mbledhin të dhëna pagese (p.sh., të dhëna të llogarisë bankare, të kartës së kreditit ose debitit, adresën e faturimit) për të përpunuar pagesën tuaj, në mënyrë që të përmbushim porositë tuaja dhe t'ju ofrojmë produktet ose shërbimet që keni kërkuar, në zbatim të kontratës sonë me ju.
• Kur vizitoni Faqen tonë, hapni ose klikoni në emailet që ju dërgojmë, apo ndërveproni me Shërbimet ose reklamat tona, ne ose palët e treta me të cilat bashkëpunojmë mund të mbledhim automatikisht të dhëna të caktuara duke përdorur teknologji gjurmimi në internet, si pikselë, sinjalizues uebi, paketa për zhvillimin e softuerit, biblioteka të palëve të treta dhe cookies.

Çdo e dhënë që marrim nga palë të treta do të trajtohet në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë. Shihni gjithashtu seksionin më poshtë, Faqet e internetit dhe lidhjet e palëve të treta.

Si i përdorim të dhënat tuaja personale

• Ofrimi i produkteve dhe shërbimeve. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t’ju ofruar Shërbimet në përmbushje të kontratës sonë me ju, duke përfshirë përpunimin e pagesave tuaja, përmbushjen e porosive tuaja, dërgimin e njoftimeve lidhur me llogarinë, blerjet, kthimet, ndërrimet ose transaksionet e tjera, krijimin, mirëmbajtjen dhe administrimin e llogarisë suaj, organizimin e transportit, lehtësimin e kthimeve dhe ndërrimeve, si dhe veçori e funksione të tjera që lidhen me llogarinë tuaj. Ne gjithashtu mund ta përmirësojmë përvojën tuaj të blerjes duke i mundësuar Shopify të lidhë llogarinë tuaj me shërbime të tjera të Shopify që mund të zgjidhni të përdorni. Në këtë rast, Shopify do t’i përpunojë të dhënat tuaja sipas Politikës së tij të Privatësisë dhe Politikës së Privatësisë së Konsumatorit.
• Marketingu dhe reklamimi. Ne mund t’i përdorim të dhënat tuaja personale për qëllime marketingu dhe promovimi, si për t’ju dërguar komunikime marketingu, reklamuese dhe promovuese me email, mesazhe ose postë, si dhe për t’ju shfaqur reklama për produkte ose shërbime. Kjo mund të përfshijë përdorimin e të dhënave tuaja personale për t’i përshtatur më mirë Shërbimet dhe reklamat në Faqen tonë dhe në faqe të tjera interneti. Nëse jeni banor i ZEE-së, baza ligjore për këto veprimtari të përpunimit të të dhënave është interesi ynë i ligjshëm për të shitur produktet tona, sipas nenit 6 (1) (f) të GDPR-së.
• Siguria dhe parandalimi i mashtrimit. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për të zbuluar, hetuar ose ndërmarrë veprime në lidhje me veprimtari të mundshme mashtruese, të paligjshme ose keqdashëse. Nëse zgjidhni të përdorni Shërbimet dhe të regjistroni një llogari, ju jeni përgjegjës për ruajtjen e sigurisë së kredencialeve të llogarisë suaj. Ju rekomandojmë fuqimisht të mos ndani me askënd emrin tuaj të përdoruesit, fjalëkalimin ose të dhëna të tjera të hyrjes. Nëse besoni se siguria e llogarisë suaj është cenuar, ju lutemi të na kontaktoni menjëherë. Nëse jeni banor i ZEE-së, baza ligjore për këto veprimtari të përpunimit të të dhënave është interesi ynë i ligjshëm për ta mbajtur faqen tonë të internetit të sigurt për ju dhe klientët e tjerë, sipas nenit 6 (1) (f) të GDPR-së.
• Komunikimi me ju dhe përmirësimi i shërbimeve. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t’ju ofruar mbështetje si klient dhe për të përmirësuar Shërbimet tona. Kjo është në interesin tonë të ligjshëm për t’iu përgjigjur nevojave tuaja, për t’ju ofruar shërbime efektive dhe për të ruajtur marrëdhënien tonë tregtare me ju, sipas nenit 6 (1) (f) të GDPR-së.

Skedarët cookie

Ashtu si shumë faqe interneti, ne përdorim skedarë cookie në Faqen tonë. Për informacion specifik mbi skedarët cookie që përdorim për funksionimin e dyqanit tonë me Shopify, shihni https://www.shopify.com/legal/cookies . Ne përdorim skedarë cookie për të mundësuar funksionimin dhe për të përmirësuar Faqen dhe Shërbimet tona (përfshirë ruajtjen e veprimeve dhe preferencave tuaja), për të kryer analiza dhe për të kuptuar më mirë ndërveprimin e përdoruesve me Shërbimet (në interesin tonë të ligjshëm për të administruar, përmirësuar dhe optimizuar Shërbimet). Ne gjithashtu mund t’u lejojmë palëve të treta dhe ofruesve të shërbimeve të përdorin skedarë cookie në Faqen tonë për të përshtatur më mirë shërbimet, produktet dhe reklamat në Faqen tonë dhe në faqe të tjera interneti.

Shumica e shfletuesve i pranojnë automatikisht skedarët cookie si parazgjedhje, por ju mund ta konfiguroni shfletuesin tuaj që t’i fshijë ose refuzojë ata përmes cilësimeve të tij. Ju lutemi të keni parasysh se fshirja ose bllokimi i skedarëve cookie mund të ndikojë negativisht në përvojën tuaj si përdorues dhe mund të bëjë që disa nga Shërbimet, përfshirë veçori të caktuara dhe funksionimin e përgjithshëm, të mos punojnë siç duhet ose të mos jenë më të disponueshme. Gjithashtu, bllokimi i skedarëve cookie mund të mos e parandalojë plotësisht ndarjen e të dhënave tona me palë të treta, si partnerët tanë të reklamimit.

Ju lutemi të vini re se, ndonëse shfletuesi juaj mund t’ju lejojë të transmetoni një sinjal “mos më gjurmo”, ashtu si shumë faqe interneti, Faqja jonë nuk është projektuar për t’iu përgjigjur sinjaleve të tilla. Për të mësuar më shumë rreth sinjaleve “mos më gjurmo”, mund të vizitoni http://www.allaboutdnt.com/ .

Si i ndajmë të dhënat personale

Në rrethana të caktuara, ne mund t’i ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për përmbushjen e kontratës, për qëllime të ligjshme dhe për arsye të tjera që i nënshtrohen kësaj Politike të Privatësisë. Këto rrethana mund të përfshijnë:

• Me furnitorë ose palë të tjera të treta që kryejnë shërbime në emrin tonë (p.sh., menaxhimi i IT-së, përpunimi i pagesave, analiza e të dhënave, mbështetja për klientët, ruajtja në cloud, përmbushja e porosive dhe transporti).
• Me partnerë biznesi dhe marketingu për të ofruar shërbime dhe për t’ju shfaqur reklama. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do t’i përdorin të dhënat tuaja në përputhje me njoftimet e tyre të privatësisë.
• Kur na udhëzoni, na kërkoni ose jepni ndryshe pëlqimin që të ndajmë të dhëna të caktuara me palë të treta, si për t’ju dërguar produkte ose përmes përdorimit nga ana juaj të miniaplikacioneve të rrjeteve sociale apo integrimeve të hyrjes, me pëlqimin tuaj.
• Me shoqëritë tona të lidhura ose ndryshe brenda grupit tonë të shoqërive, në interesin tonë të ligjshëm për të drejtuar një biznes të suksesshëm.
• Në lidhje me një transaksion biznesi, si bashkimi i shoqërive ose falimentimi, për të përmbushur çdo detyrim ligjor të zbatueshëm (përfshirë përgjigjen ndaj thirrjeve gjyqësore, urdhrave të kontrollit dhe kërkesave të ngjashme), për të zbatuar çdo kusht të zbatueshëm të shërbimit dhe për të mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të të tjerëve.

Gjatë 12 muajve të fundit, kemi ndarë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale dhe të të dhënave personale të ndjeshme për përdoruesit, për qëllimet e përcaktuara më sipër te "Si i mbledhim dhe i përdorim të dhënat tuaja personale" dhe "Si i ndajmë të dhënat personale":

Ne nuk i përdorim ose ndajmë të dhënat personale të ndjeshme pa pëlqimin tuaj ose për të nxjerrë përfundime rreth karakteristikave tuaja.

Me pëlqimin tuaj, ne ndajmë të dhëna personale për kryerjen e veprimtarive të reklamimit dhe marketingut, si më poshtë.

Përmbajtja e krijuar nga përdoruesit

Shërbimet mund t’ju mundësojnë të publikoni vlerësime për produktet dhe përmbajtje të tjera të krijuara nga përdoruesit. Nëse zgjidhni të dërgoni përmbajtje të krijuar nga përdoruesit në ndonjë hapësirë publike të Shërbimeve, kjo përmbajtje do të jetë publike dhe e arritshme nga kushdo.

Ne nuk kontrollojmë se kush do të ketë qasje te të dhënat që zgjidhni t’ua vini në dispozicion të tjerëve dhe nuk mund të garantojmë se palët që kanë qasje te këto të dhëna do ta respektojnë privatësinë tuaj ose do t’i mbajnë ato të sigurta. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për privatësinë ose sigurinë e të dhënave që i bëni publike, as për saktësinë, përdorimin ose keqpërdorimin e të dhënave që ndani me palë të treta ose merrni prej tyre.

Faqet e internetit dhe lidhjet e palëve të treta

Faqja jonë mund të ofrojë lidhje drejt faqeve të internetit ose platformave të tjera në internet të administruara nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhje drejt faqeve që nuk janë të lidhura me ne ose nën kontrollin tonë, duhet të shqyrtoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë, si dhe kushtet e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk mbajmë përgjegjësi për privatësinë ose sigurinë e këtyre faqeve, përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacionit që gjendet në to. Të dhënat që jepni në hapësira publike ose gjysmëpublike, përfshirë të dhënat që ndani në platformat e rrjeteve sociale të palëve të treta, mund të shihen edhe nga përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose përdorues të atyre platformave të palëve të treta, pa kufizime për përdorimin e tyre nga ne ose nga një palë e tretë. Përfshirja e këtyre lidhjeve nga ana jonë nuk nënkupton në vetvete miratimin e përmbajtjes në këto platforma ose të pronarëve apo administratorëve të tyre, përveç rasteve kur kjo deklarohet në Shërbime.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet nuk janë të destinuara për përdorim nga fëmijët dhe ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale për fëmijët. Nëse jeni prindi ose kujdestari i një fëmije që na ka dhënë të dhënat e tij personale, mund të na kontaktoni përmes të dhënave të kontaktit të përcaktuara më poshtë për të kërkuar fshirjen e tyre.

Deri në datën e hyrjes në fuqi të kësaj Politike të Privatësisë, nuk kemi dijeni faktike se “ndajmë” ose “shesim” (sipas përkufizimit të këtyre termave në legjislacionin e zbatueshëm) të dhëna personale të individëve nën 16 vjeç.

Siguria dhe ruajtja e të dhënave tuaja

Ju lutemi, kini parasysh se asnjë masë sigurie nuk është e përsosur ose e papërshkueshme dhe ne nuk mund të garantojmë “siguri të përsosur”. Gjithashtu, çdo informacion që na dërgoni mund të mos jetë i sigurt gjatë transmetimit. Ju rekomandojmë të mos përdorni kanale të pasigurta për të na komunikuar informacione të ndjeshme ose konfidenciale.

Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave tuaja personale varet nga faktorë të ndryshëm, si për shembull nëse na nevojiten për të mirëmbajtur llogarinë tuaj, për të ofruar Shërbimet, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshje ose për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera të zbatueshme.

Të drejtat tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e renditura më poshtë lidhur me të dhënat tuaja personale. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe, në disa raste, ne mund ta refuzojmë kërkesën tuaj, siç lejohet nga ligji.

• E drejta për akses / informim: Mund të keni të drejtën të kërkoni akses në të dhënat personale që mbajmë për ju, përfshirë hollësi për mënyrat se si i përdorim dhe i ndajmë të dhënat tuaja.
• E drejta për fshirje: Mund të keni të drejtën të kërkoni që të fshijmë të dhënat personale që ruajmë për ju.
• E drejta për korrigjim: Mund të keni të drejtën të kërkoni që të korrigjojmë të dhënat personale të pasakta që ruajmë për ju.
• E drejta për transferueshmëri: Mund të keni të drejtën të merrni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju dhe të kërkoni që t'ia transferojmë ato një pale të tretë, në rrethana të caktuara dhe me disa përjashtime.
• E drejta për të kundërshtuar shitjen, ndarjen ose reklamimin e synuar: Mund të keni të drejtën të na udhëzoni të mos i “shesim” ose “ndajmë” të dhënat tuaja personale ose të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale për qëllime që konsiderohen “reklamim i synuar”, sipas përkufizimit në ligjet e zbatueshme për privatësinë. Ju lutemi, vini re se nëse vizitoni Faqen tonë me sinjalin e preferencës për kundërshtim Global Privacy Control të aktivizuar, në varësi të vendndodhjes suaj, ne do ta trajtojmë automatikisht këtë si një kërkesë për të kundërshtuar “shitjen” ose “ndarjen” e të dhënave për pajisjen dhe shfletuesin që përdorni për të vizituar Faqen.
• Kufizimi i përpunimit: Mund të keni të drejtën të na kërkoni të ndalojmë ose të kufizojmë përpunimin e të dhënave personale.
• Tërheqja e pëlqimit: Kur mbështetemi te pëlqimi juaj për të përpunuar të dhënat tuaja personale, mund të keni të drejtën ta tërhiqni këtë pëlqim.
• Ankimimi: Mund të keni të drejtën të ankimoni vendimin tonë nëse refuzojmë të trajtojmë kërkesën tuaj. Këtë mund ta bëni duke iu përgjigjur drejtpërdrejt njoftimit tonë të refuzimit.
• Menaxhimi i preferencave të komunikimit: Ne mund t'ju dërgojmë email-e promocionale dhe ju mund të zgjidhni të mos i merrni më në çdo kohë, duke përdorur opsionin e çregjistrimit që shfaqet në email-et që ju dërgojmë. Nëse çregjistroheni, mund t'ju dërgojmë ende email-e jopromocionale, si ato lidhur me llogarinë tuaj ose porositë që keni bërë.

Mund të ushtroni cilëndo prej këtyre të drejtave aty ku tregohet në Faqen tonë ose duke na kontaktuar përmes të dhënave të kontaktit të dhëna më poshtë.

Ne nuk do t'ju diskriminojmë për ushtrimin e cilësdo prej këtyre të drejtave. Mund të na duhet të mbledhim informacione nga ju për të verifikuar identitetin tuaj, si adresa juaj e email-it ose informacionet e llogarisë, përpara se t'i japim një përgjigje thelbësore kërkesës suaj. Në përputhje me ligjet e zbatueshme, mund të caktoni një përfaqësues të autorizuar për të paraqitur kërkesa në emrin tuaj për ushtrimin e të drejtave tuaja. Përpara se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një përfaqësues, do t'i kërkojmë të paraqesë prova se ju e keni autorizuar të veprojë në emrin tuaj dhe mund të na duhet që ju ta verifikoni identitetin tuaj drejtpërdrejt me ne. Do t'i përgjigjemi kërkesës suaj brenda afateve të kërkuara nga legjislacioni i zbatueshëm.

Ankesat

Nëse keni ankesa për mënyrën se si i përpunojmë të dhënat tuaja personale, ju lutemi të na kontaktoni përmes të dhënave të kontaktit të dhëna më poshtë. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë ndaj ankesës suaj, në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtën të ankimoni vendimin tonë duke na kontaktuar përmes të dhënave të kontaktit të paraqitura më poshtë, ose të paraqisni ankesën tuaj pranë autoritetit vendor për mbrojtjen e të dhënave. Për ZEE-në, mund të gjeni këtu një listë të autoriteteve mbikëqyrëse përgjegjëse për mbrojtjen e të dhënave.

Përdoruesit ndërkombëtarë

Ju lutemi, vini re se mund t'i transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale jashtë vendit ku jetoni. Të dhënat tuaja personale përpunohen gjithashtu nga personeli, ofruesit e shërbimeve të palëve të treta dhe partnerët në këto vende.

Nëse i transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë Evropës, do të mbështetemi në mekanizma të njohur transferimi, si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian, ose në kontrata të barasvlershme të nxjerra nga autoriteti përkatës kompetent i Mbretërisë së Bashkuar, sipas rastit, përveç kur transferimi i të dhënave bëhet drejt një vendi që është përcaktuar se siguron një nivel të përshtatshëm mbrojtjeje.

Kontakti

Nëse keni pyetje për praktikat tona të privatësisë ose për këtë Politikë të Privatësisë, apo nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat që ju takojnë, ju lutemi të na telefononi ose të na dërgoni një email në moc.etileknird@troppus ose të na kontaktoni në adresën ELITE Energy, 82913 Overseas Hwy, STE A, Islamorada FL 33036, Shtetet e Bashkuara.

Për qëllimet e ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave dhe nëse nuk përcaktohet shprehimisht ndryshe, ne jemi kontrolluesi i të dhënave tuaja personale.